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问:《产品质量法》保护消费者的哪些权益?
答:《产品质量法》从以下四个方面为消费者合法权益提供了保证:
(1) 明确了消费者的社会监督权利。消费者有权对产品质量问题进行查询、申诉。
(2) 销售者必须对消费者购买的产品质量负责。消费者发现产品质 有问题,有权要求销售者对出售的产品进行修理、更换、退货。
(3) 消费者因产品质量问题受到人身伤害、财产损失后,有权向生产者或销售者的任何一方提出赔偿要求,并享有诉讼的选择权利以及要求给予及时、合理的损害赔偿的权利。
(4) 发生产品质量民事纠纷后,消费者可以选择协商、调解、协议仲裁或者起诉等渠道解决。