城市消防远程监控系统的运行及维护由具有独立法人资格的单位承担，该单位的主要技术人员应由从事火灾报警、消防设备、计算机软件、网络通信等专业5年以上（含5年）经历的人员构成。远程监控系统的运行操作人员上岗前还要具备熟练操作设备的能力。

监控中心建立机房管理制度、操作人员管理制度、系统操作与运行安全制度、应急管理制度、网络安全管理制度、数据备份与恢复方案。

监控中心日常做好如下技术文件的记录，并及时归档，妥善保管：

1.交接班登记表；

2.值班日志；

3.接、处警登记表；

4.值班人员工作通话录音电子文档；  

5.设备运行、巡检及故障记录。